新西兰警察（NZP）在全国各地雇用了1万多名工作人员，在奥克兰、惠灵顿和克赖斯特彻奇设有三个指挥和控制通信中心，为新西兰警察和新西兰消防前线人员提供调度控制服务。
以PDF格式下载客户故事新西兰警察局希望获得一些新的能力，例如，能够弥合新西兰警察局使用的不同通信系统（传统模拟和P25数字）与其他公共安全机构的系统和其他将成为新西兰警察局移动技术战略一部分的设备之间的互操作性差距。
NZP希望他们的调度系统具有更大的灵活性和可靠性，并试图虚拟化他们的环境、操作方式和地点。他们希望消除沟通障碍，改善与需要沟通的人的沟通。
NZP已经确定互联网协议（IP）将有可能实现跨多个无线电系统和控制台的通信。Cisco的IP互操作性和协作系统（IPICS）还集成了一个策略引擎，用于创建标准操作程序，然后只需按一下按钮就可以激活和跟踪这些程序，从而实现更有效的事件响应。
IPICS是由Tait在2010年推出的，由当地的Cisco批准的集成商Cistech，并满足了NZP对其无线电通信交付的所有要求。IPICS基础设施与现有RCT系统并行安装，并在将用户逐台迁移到IPICS调度客户端之前进行测试/配置。
新西兰人民党现在有思科IPIC在他们的三个国家指挥和控制通信中心运作-奥克兰，惠灵顿和基督城。NZP将继续使用的Intergraph计算机辅助调度（CAD）系统对此进行了补充。Intergraph在通信中心环境中支持的CAD解决方案包括作业管理、详细数据输入、资源/人员管理和态势感知，以及与数据库搜索和其他信息访问工具的集成。
NZP Cisco IPICS无线调度解决方案直观、经得起未来考验，基于IP开放标准，易于使用和互操作。
IPICS解决方案为NZP提供了一个虚拟化的工作环境，通过灵活的流量管理提供系统效率。任何NZP通信中心处理任何通信的能力都提供了极好的系统冗余，这在诸如新西兰克赖斯特彻奇地震等事件中得到了证明，当时南部通信中心受到紧急呼叫的影响。一个高可用性的系统可以确保，如果一个中心被破坏，其他中心可以帮助一个关键的，无缝的用户体验。
IPICS通过即时回忆记录器提高了工人的安全性，使用户无需从网络录音解决方案中提取文件即可轻松重播最近的语音消息。
NZP Cisco IPICS解决方案能够随着NZP不断变化的需求而增长，包括通过IP网络将多个媒体流汇集在一起的能力。通过IP网络的安全连接，LMR无线电和远程智能手机之间的通信将可以通过可下载的CISCO IPICS应用程序进行，该应用程序对其管辖范围具有安全连接。与服务器的通信保持安全Tait P25集群数字网以及安全的NZP基于IP的无线电调度控制台。在调度员和第一响应者之间发送混合媒体的能力将确保简化操作、知情反应和缩短响应时间。
基于NZP在Cisco IPICS方面取得的成功，Tait（作为Cisco授权经销商）还向其提供了IPICS调度控制台系统新西兰救护车并将于2014年将IPICS接入圣约翰的无线网络。
