麦迪逊县提供了540平方英里的消防设施。他们还管理EMS和其他组织的急救电话。在过去的一年里，他们接到了大约1200个电话，在过去的六年里，他们每年都接到更多的电话。麦迪逊县有17个消防站，180名人员和64台设备。
以PDF格式下载客户故事麦迪逊县有一个单一站点的传统模拟中继器和一个300英尺的塔，覆盖整个县。麦迪逊县的维修经理马修·盖伊描述了这种情况由于只有一个站点，没有冗余，任何类型的问题都可能导致我们的网络瘫痪。我们在那个地方连续遭到几次闪电袭击，也遇到了水的问题。如果有人打电话给我说网络坏了，我们就不知道该怎么办了，这让我很紧张，因为没有冗余。”
覆盖率也是一个问题。”为了提高安全性和性能，减少压力，麦迪逊县需要升级他们的通讯系统。他们想要一个能让他们继续说话的系统，即使他们失去了一座塔。为未来着想并充分利用纳税人的钱也是一个首要考虑因素：他们想要一些将来可以扩大的东西。
麦迪逊县与迈克·巴吉特和B&E电子公司合作。他们一起决定IP模拟同播（AS-IP）系统. 该网络包括四个站点，提供了更大的冗余和可靠性，为未来提供了清晰的升级路径，以及更好的覆盖范围。
现在，如果他们的一个站点宕机，系统会自动识别问题，覆盖范围会被另一个站点获取。该系统还包括一个来自OpenNMS的开放标准网络监控应用程序。
马修·盖伊解释了这个应用程序这是一个巨大的升级，从我们在那里。我不必等到接到县里另一个地方的电话，说我们队没有覆盖范围。应用程序会给我一个即时提醒。”
整个系统对于未来有一个明确的升级路径。虽然他们开始使用AS-IP系统，但他们可以升级到P25同播或P25 Phase 2中继，而无需对基础设施进行任何额外投资。
由于模拟同播覆盖，如果他们决定升级到第25页，他们仍然能够使用他们的寻呼机，而不会失去任何覆盖。首席执行官埃里克·特纳说：“通过这种升级方式，我们可以节省很多钱。我们对寻呼机的覆盖范围感到满意，很高兴知道如果我们迁移到第25页，我们不会牺牲这一点。”
麦迪逊县不仅有一个完全可升级的系统，具有更高的可靠性，而且覆盖率也显示出巨大的改善。马修·盖伊解释道在你不得不寻找一个你可以用便携式电话交谈的地方之前。现在我在努力寻找我找不到的地方，但我还没有找到。
“我故意派人去我知道（旧的）系统无法工作的地方。即使我们的旧系统上有手机，这些地区的覆盖率也很糟糕，所以我们不可能有便携式覆盖。但既然我想看，我就派人去那里，他们用手提电脑聊天，一切都一清二楚。这太神奇了。”
马修·盖伊说：“麦迪逊对他们的系统并不后悔，如果他们不得不重来一次，他们会买完全一样的东西。”我们什么都不会改变。我们相信我们得到了最好的系统，而且价格低廉。我不是说我们有最好的系统来管理我们的钱，我是说我们有最好的系统。而且很便宜。”
特纳局长总结道我们对我们的报道很满意。我们很高兴我们得到的服务和系统的安装是完美的。总的来说，我们非常高兴。”
