EA网络是一家总部位于新西兰南岛坎特伯雷中部地区的当地拥有的合作网络公司。EA Networks拥有并运营着该地区的电力分输配电网络，通过3200公里（1990英里）的配电线路向20000名客户输送电力。
该公司还拥有一个先进的光纤通信网络，提供宽带互联网服务。此外，EA Networks还经营着一项成功的承包业务，为其电力和光纤网络提供支持，并为居民和企业提供服务。
以PDF格式下载客户故事 EA网络-Tait GridLink故事EA Networks致力于提供安全可靠的电力和光纤网络基础设施，以支持其社区和当地经济。他们雇用了大量的外勤人员，有80名工作人员。
员工安全在EA网络中至关重要。在风暴过后恢复供电、进行例行维修或部署新服务时，电力线路员必须能够相互通信。
快速响应事件的能力对EA网络来说非常重要，因为当发生电力或通信中断时，客户希望快速解决问题。
为确保运作顺利及加强工人安全，EA Networks设有六个营运点DMR第3层集群网络，使用自动车辆定位（AVL）服务提高移动员工的可视性。它通过SIP与Xwire调度应用程序集成，该应用程序具有到语音记录器的常规线路输出。
DMR网络支持大约80辆具有TM9355移动无线电，加30TP9360便携式收音机. field services团队在日常操作中使用组呼叫、个人呼叫和状态消息传递。
EA Networks的DMR基础设施由Tait服务管理中心（SMC）使用行业标准的自动监控系统进行全天候监控。使用远程诊断评估设备警报。如果节点或基站出现需要采取行动的重大警报，Tait SMC联系EA Networks的服务台。如果服务恢复需要实地考察，EA Networks的服务台将与当地Tait经销商协调，以获得L1现场支持。
Tait还提供EA网络无线电基础设施服务水平协议（SLA）性能的月度报告。在定期评审会议上，与EA网络讨论网络性能、运营问题和持续改进的机会。
除了网络监控和报告外，Tait客户支持工程师还可以为EA网络提供技术咨询服务。
Tait-SMC的无线电基础设施监控使EA网络能够主动响应，以最大限度地减少对系统可用性的任何中断。
这确保了移动工作人员能够在现场安全工作，彼此有效沟通，并在发生事故时通过AVL轻松定位。EA Networks现场服务团队可以承担维护工作并对停机做出响应，为客户保持照明。
Tait还提供月度性能分析和建议，以改进EA Networks的系统运行，Tait客户支持工程师协助EA Networks进行设备编程设置，就未来产品开发和网络扩展选项提供建议。
