巴尔奇斯普林斯市就在德克萨斯州达拉斯市郊，服务面积达9平方英里。消防部门有32名工作人员，负责处理火警电话、MVA、机动车事故和其他类似电话。警务处有39名宣誓警员和60名雇员，致力于提供一个安全可靠的社区。
以PDF格式下载客户故事通信已成为一个主要问题。使用上世纪70年代的传统甚高频系统意味着巴尔奇斯普林斯无法相互通信。这给消防和警察带来了挫折和安全问题。
消防队在从火场到调度室的连接上有困难。与在室内火灾中工作的消防人员沟通确实存在困难，造成了严重的安全问题。
同样，警方也无法与派出所取得联系。有一次，警察局长发生肢体冲突，按下紧急按钮要求支援。没有人听到后援的呼声，所以安全再次成为一个大问题。
正如警察局长乔纳森·哈伯所说，“安全，安全，安全”是一个重要的字眼。巴尔奇·斯普林斯决心改善他们的处境，向斯托尔茨电信公司寻求帮助。在进行了可行性研究并探索了他们的选择之后，他们选择了向P25传统系统过渡，并将灵活性和互操作性作为优先事项。
该网络由Tait基站供电，其中35辆车装有Tait移动电台。由于Tait采用开放标准和互操作性的方式，他们也能够集成其他供应商的产品，如Kenwood、Motorola和EF-Johnson。巴尔奇斯普林斯还选择保持他们的传统模拟系统在tact，以便他们可以与其他机构，如达拉斯县警长办公室沟通。
由Stolz Telecom领导的向P25的迁移对Balch Springs来说是高效和有效的。Jonathan Babina中士这样说，“在我们转换并使用P25系统后的三四天，一名警官使用了他的紧急按钮，立即传出他与一名嫌疑人发生了肢体冲突。他在两三分钟内就得到了帮助。”
消防部门也注意到了一个直接的区别。能够在以前无法交流的地方进行交流，缓解了许多挫折感和安全问题。消防人员现在可以与调度联系，需要时可以寻求帮助。
哈伯局长总结结果时说，“我知道效果非常好。令人惊讶的是，我们现在的通讯方式有了很大的不同……无线电系统帮助我们提高了反应时间，这有助于我们更好地满足社区和居住在这里的公民的需求。”
